Правила посещения музея

Уважаемые посетители!

Просим вас ознакомиться с правилами посещения филиала Исторического музея в Туле в условиях ограничений.

Безопасность наших посетителей и сотрудников является нашим главным приоритетом. При планировании вашего визита в музей просим вас учесть следующие правила и рекомендации:

посетителям старше 18 лет необходимо предъявить при входе в музей QR-код, подтверждающий наличие сертификата о вакцинации против COVID-19 или перенесенного заболевания COVID-19. QR-коды подтверждаются документом, удостоверяющим личность. Паспорт также могут спросить у подростков;
обязательно используйте средства защиты органов дыхания. Индивидуальные маски можно приобрести в сувенирном магазине филиала;
дезинфицирующие средства доступны для использования во входных зонах музейного комплекса;
в музее проводится бесконтактная термометрия посетителей и сотрудников. Пожалуйста, оставайтесь дома, если у вас есть симптомы респираторного заболевания или в случае контактов с зараженным вирусом COVID‐19 в течение последних 2 недель. Музей может отказать вам в посещении в случае обнаружения подобных симптомов или если при контрольном замере температура тела превышает 37 градусов;
посещение музея организовано по сеансам. Просим вас придерживаться выбранного вами времени сеанса;
мы рекомендуем вам приобрести билет онлайн до посещения музея. Онлайн‐билеты не нужно обменивать в кассах, они валидируются по штрих‐коду на входе. Билет является погашенным после валидации по штрих‐коду и с этого момента возврату не подлежит;
льготные билеты также доступны для приобретения онлайн. Во время визита в музей будьте готовы предъявить документ, подтверждающий льготу. После прохождения валидации электронного билета по штрих‐коду требуется подтверждение контролера о проверке льготных документов. Билет является погашенным после подтверждения контролером и с этого момента возврату не подлежит;
чтобы избежать очередей в кассах и сэкономить ваше время, мы предусмотрели возможность онлайн‐оформления льготных билетов с нулевой стоимостью за символический 1 рубль. Это связано с технической невозможностью приобретения через сайт билетов по цене 0 рублей. Если данный вариант для вас неприемлем, льготный билет можно получить в кассах музея. В первом случае подтвердить льготу необходимо при входе, во втором –– при получении билета в кассе;
бесконтактная оплата доступна в кассах музея;
сохраняйте дистанцию не менее 1,5 м. от всех лиц, не являющихся членами вашей семьи;
туалетные комнаты, а также все часто используемые поверхности проходят регулярную санитарную обработку;
в случае невозможности посещения музея вы можете вернуть приобретенный билет. По вопросам возврата обращайтесь в экскурсионный центр: +7 (4872) 77-31-65, tula.visitor@shm.ru.

Музей прикладывает все усилия, чтобы обеспечить вам комфортное и безопасное посещение. Просим вас проявить понимание в случае возникновения необходимости кратковременного ожидания при обслуживании. Пожалуйста, обращайтесь к нашим сотрудникам, которые с удовольствием ответят на все вопросы.

Общие правила посещения музея

При входе в здания музея, необходимо пройти линию контроля, оснащенную металлодетекторами и досмотровым оборудованием. Досмотр личных вещей производится как вручную, так и с использованием технических средств. Лица, отказывающиеся предоставлять имеющиеся при них личные вещи для досмотра, в здания музея не допускаются.

Обращаем ваше внимание, что при выходе из музея, вас также могут попросить предоставить личные вещи для досмотра. Просим относиться к данному требованию с пониманием.

Убедительно просим вас не трогать руками витрины и экспонаты.

В выставочных залах филиала Исторического музея
в Туле разрешена бесплатная фото- и видеосъемка
без использования вспышки и штативов.

Посетители с инвалидностью, пользующиеся
колясками, а также посетители
с прогулочными детскими колясками
могут беспрепятственно передвигаться
по залам филиала,
соблюдая меры безопасности.
Для подъема и спуска с этажа на этаж
они могут воспользоваться лифтами.
В здании музея есть туалетные комнаты для посетителей с инвалидностью.
Запрещается нахождение в залах музея детей до 10 лет без сопровождения.
Сумки и пакеты, размер которых превышает 30х40 см, а также рюкзаки и зонты просьба сдавать в гардероб.