Правила посещения музея

Уважаемые посетители!

Просим вас ознакомиться с правилами посещения филиала Исторического музея в Туле в условиях ограничений.

Безопасность наших посетителей и сотрудников является нашим главным приоритетом. При планировании вашего визита в музей просим вас учесть следующие правила и рекомендации:

Обязательно используйте средства защиты органов дыхания. Индивидуальные маски можно приобрести в сувенирном магазине филиала.
Дезинфицирующие средства доступны для использования во входных зонах музейного комплекса.
В музее проводится бесконтактная термометрия посетителей и сотрудников. Пожалуйста, оставайтесь дома, если у вас есть симптомы респираторного заболевания или в случае контактов с зараженным вирусом COVID‐19 в течение последних 2 недель. Музей может отказать вам в посещении в случае обнаружения подобных симптомов или если при контрольном замере температура тела превышает 37 градусов.
Посещение музея организовано по сеансам. Просим вас придерживаться выбранного вами времени сеанса.
Мы рекомендуем вам приобрести билет онлайн до посещения музея. Онлайн‐билеты не нужно обменивать в кассах, они валидируются по штрих‐коду на входе. Билет является погашенным после валидации по штрих‐коду и с этого момента возврату не подлежит.
Льготные билеты также доступны для приобретения онлайн. Во время визита в музей будьте готовы предъявить документ, подтверждающий льготу. После прохождения валидации электронного билета по штрих‐коду требуется подтверждение контролера о проверке льготных документов. Билет является погашенным после подтверждения контролером и с этого момента возврату не подлежит.
Чтобы избежать очередей в кассах и сэкономить ваше время, мы предусмотрели возможность онлайн‐оформления льготных билетов с нулевой стоимостью за символический 1 рубль. Это связано с технической невозможностью приобретения через сайт билетов по цене 0 рублей. Если данный вариант для вас неприемлем, льготный билет можно получить в кассах музея. В первом случае подтвердить льготу необходимо при входе, во втором –– при получении билета в кассе.
Бесконтактная оплата доступна в кассах музея.
Сохраняйте дистанцию не менее 1,5 м. от всех лиц, не являющихся членами вашей семьи.
Туалетные комнаты, а также все часто используемые поверхности проходят регулярную санитарную обработку.
В случае невозможности посещения музея вы можете вернуть приобретенный билет. По вопросам возврата обращайтесь в экскурсионный центр: +7 (4872) 77 31 65, tula.visitor@shm.ru.

Музей прикладывает все усилия, чтобы обеспечить вам комфортное и безопасное посещение. Просим вас проявить понимание в случае возникновения необходимости кратковременного ожидания при обслуживании. Пожалуйста, обращайтесь к нашим сотрудникам, которые с удовольствием ответят на все вопросы.

Общие правила посещения музея

При входе в здания музея, необходимо пройти линию контроля, оснащенную металлодетекторами и досмотровым оборудованием. Досмотр личных вещей производится как вручную, так и с использованием технических средств. Лица, отказывающиеся предоставлять имеющиеся при них личные вещи для досмотра, в здания музея не допускаются.

Обращаем ваше внимание, что при выходе из музея, вас также могут попросить предоставить личные вещи для досмотра. Просим относиться к данному требованию с пониманием.

Убедительно просим вас не трогать руками витрины и экспонаты.

В выставочных залах филиала Исторического музея
в Туле разрешена бесплатная фото- и видеосъемка
без использования вспышки и штативов.

Посетители с инвалидностью, пользующиеся
колясками, а также посетители
с прогулочными детскими колясками
могут беспрепятственно передвигаться
по залам филиала,
соблюдая меры безопасности.
Для подъема и спуска с этажа на этаж
они могут воспользоваться лифтами.
В здании музея есть туалетные комнаты для посетителей с инвалидностью.
Запрещается нахождение в залах музея детей до 10 лет без сопровождения.
Сумки и пакеты, размер которых превышает 30х40 см, а также рюкзаки и зонты просьба сдавать в гардероб.